Devido aos atuais problemas da COVID-19, o bem-estar dos nossos clientes é uma prioridade máxima e estão a ser tomadas todas as precauções necessárias para garantir a segurança dos nossos clientes no processo de entrega (incluindo em todo o nosso armazém). Todas as encomendas são enviadas normalmente durante este período, com entregas sem contacto como regra.

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Todos os produtos em nosso site web são novos e a maioria vêm com pelo menos 1-Ano de garantia do fabricante contra defeitos de fabricação a partir da data da compra. E nós fornecemos a garantia de 3-Anos do fabricante com muitos de nossos produtos da marca Duracell. Com anos de experiência e nossos relacionamentos fortes com os fabricantes, garantimos que os produtos apresentados no site web são adequados para o uso do modelo determinado com 100% de compatibilidade, ou iremos fornecer uma substituição ou reembolso.

Se você deseja retornar um item, por qualquer motivo, operamos uma política de devolução. Por favor, siga os passos abaixo:

1. Envie um e-mail para , Citando seu número de referência de encomenda (Por exemplo DUR12345), o motivo pelo qual você deseja retornar o item e se você precisar de uma substituição ou o reembolso.
2. Nosso Serviço de atendimento ao Cliente irá enviar um e-mail à você com um número de autorização RMA (Returned Merchandise Authorisation).
3. Por favor, envie o item de volta para nós Com o número RMA claramente escrito no exterior da embalagem Para o seguinte endereço:

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Para todos os nossos produtos, você tem o direito de cancelar o contrato de compra de qualquer item dentro de 7 dias úteis após entrega.

• Se você deseja cancelar uma ordem que não foi entregue, por favor envie um e-mail para citando sua Referência de encomenda (por exemplo DUR12345)e razão para querer cancelar.
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Quando retorno de produtos, recomendamos que você use um serviço de entrega segura para sua própria proteção. Os artigos retornados devem ser recebidos em bom estado e em sua embalagem original. Por favor, note que, embora nós reembolsaremos o preço de compra à você, uma vez que receber o item, você é responsável pelos custos de entrega e devolução dos bens de volta para nós.